t baje-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") t baje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন t baje ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

t baje তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা হস্তান্তর করি না। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি, আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যা আপনার সামগ্রিক সেবা ব্যবহারের শর্তগুলো নির্ধারণ করে।

এই নীতি বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের আমাদের সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ; t baje শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

t baje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: ব্যবহারকারী প্রত্যক্ষভাবে যে তথ্য প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেগুলো হলো:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• সহায়তা চ্যাটে আপনার পাঠানো বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• আপনার সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও ক্লিকের নমুনা
• লগইনের সময়, স্থান ও ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা
• লেনদেনের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t baje-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখাতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

• নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও OTP যাচাইকরণ পরিচালনা করা

৩.২ সেবা প্রদান ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করা
• খেলার ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা

৩.৩ সহায়তা ও যোগাযোগ

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান করা

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য t baje কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য। জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

t baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সার্ভার স্তরে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। এই সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

t baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবাদাতাদের সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের t baje-এর সমপর্যায়ের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে হয়।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা জালিয়াতি ও অর্থ পাচার তদন্তে আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে t baje বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

t baje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানানো যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না হলে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে যোগাযোগ না করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে, অথবা সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

t baje ব্যবহারকারীদের খেলার আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করে। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত বাজির নমুনা শনাক্ত করতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারীর খেলার ধরনে উদ্বেগজনক কিছু দেখা যায়, আমাদের সহায়তা দল তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই সংগ্রহ করা হয়, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। t baje-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা সব ব্যবহারকারীর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

t baje কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ না হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ধাপ বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, সেটি জানামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

t baje-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য t baje দায়বদ্ধ নয়। সেই সাইটগুলো পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

t baje প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে লেখা থাকবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: